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  问朋友意见,朋友总反问要听真话还是假话?答案不问可知,真话却难开口。问朋友看法,朋友总是吞吞吐吐扭捏作态,心态不问可知,直话出不了口。真话不一定动听,但却容易得罪人。直话反映真像,却不一定听得入耳。

  有一位外国企业机构总裁到台湾视察,召集分公司员工开会,想听取意见,会场坐满了人,发言却不多,问大家有何意见,一片静默,会开完了,却见下面窃窃私语,好像意见很多。这位总裁不解,问分公司的台湾干部,为何开会时大家都没有意见,开完会却有一堆。这位台湾干部告诉外籍总裁,这是中国人的特性,真话往往不直说,直说往往不是真话,这位外国总裁摇头耸肩,表示不解。

  许多民意调查机构也常感叹,做民调时接受调查的人所说所想,与他们心中的答案似不一致,“想一套说一套”做出来的民调结果难以反映事实。中国人不喜欢讲真话,不愿意说直话,与古时的君子制度有关,在专制社会,有话不能直说,有意见也不能反映,否则会被扣上“犯上”的帽子,轻者受罚,严重时要杀头,加上佞臣逢迎拍马,把皇帝捧上天,只能听好话,无法听异见,因此民间有“饭可多吃,话要少说”的说法。而每当会议场所,总是一片歌功颂德,少有反映真相,大家都有乡愿的心态,以不得罪人为原则。长久下来,上者以听好话为乐事,下者以说好话为能事,上者只能听好话,不能听真话,下者只敢说假话,不敢说真话,更不敢说直话。养成蒙上欺下的职场文化。

  古有明训“良药苦口,忠言逆耳”,科技的进步,良药也可以很可口,忠言为何一定要逆耳?说话是一种艺术,忠言也可说得很动听,很得体,再好的意见如果无人听得进耳,也是空谈。任何人、任何制度都有优点有缺点,如何除劣存优,唯一途径就是主事者能听得到真话,能听得进直话。如何让社会真话直话都能存在,值得省思,也值得共同努力。

 

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